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　　問：電梯安全一直是老百姓關心的一個話題。請問，寧波市在加強電梯安全監管，提高電梯應急處置水平等方面，有哪些做法？

　　寧波市市場監督管理局黨委委員、副局長、新聞發言人方健：電梯與人民群眾日常生活密切相關，電梯的安全監管是貫徹落實平安寧波建設的重點工作之一。

　　目前，我市在用電梯14.4萬余臺，年增速11%。其中，乘客電梯10.1萬余臺，15年及以上老舊電梯1.5萬余臺。近年來，我局全力加強電梯安全監管，提升電梯質量安全，近十年來我市未發生電梯使用安全事故，電梯安全總體形勢穩中向好。主要做法有：

　　一是突出隱患排查治理。大力開展“電梯安全筑底”、“隱患排查整治”等專項行動，降低電梯事故風險。2023年，排查整治電梯13.1萬臺，整治完成率100%，通過增加關鍵點位維保項目，及對相關電梯進行滿載安全鉗試驗等方式，全面消除各類安全隱患。

　　二是加強電梯維保質量提升。全面開展維保質量抽查、安全信用等級評定等工作。近年來，我局每年組織實施全市范圍內維保質量抽查，形成常態化抽查態勢。開展維保單位進行信用等級評定，引導相關企業擇優選擇信用等級高的維保單位。

　　三是提高電梯應急處置能力。為實現對電梯故障困人等突發事件的有效處置，2018年5月，開通96333電梯應急救援熱線，以電梯維保單位為救援主力，43家公共救援單位、57個網格點為補充，構建公共救援體系。熱線開通以來，共計處置電梯應急事件2萬余起，解救被困乘客4萬余人，救援到達現場平均時間15.77分鐘，遠低于規定的30分鐘。

　　今年，我局將著力推進“無憂乘梯安民行動”，進一步提升電梯安全水平，爭取電梯故障困人率比去年下降10%，平均救援到達時間縮短至 15 分鐘以內，確保人民群眾放心乘梯、安全出行。